AGB's

Mit jeder verbindlichen Terminvereinbarung geht der Kunde ein Vertrag ein, der die Kenntnisnahme und das Einverständnis mit den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraussetzt.

Voraussetzungen für jede tierphysiotherapeutische Behandlung

Eine physiotherapeutische Behandlung wird nur dann durchgeführt wenn das Tier an keiner akuten Infektionskrankheit leidet, keine ansteckenden Hauterkrankungen hat und in einem zufriedenstellenden Allgemeinzustand ist. 

Bekannte Erkrankungen von unklarer Ursache / unbekanntem Ausmass sind vor der ersten Behandlung tiermedizinisch abzuklären. 

Ich behalte mir vor, eine umfassende Diagnostik vorauszusetzen bevor ich therapeutisch tätig werde. Macht der Tierbesitzer dazu im Termingespräch bewusst Falschangaben und kann deshalb keine Behandlung stattfinden, können die Anfahrt + 30.- in Rechnung gestellt werden.

Absage von Terminen

Absagen bis 24h vor dem Termin sind für beide Parteien ohne Kostenfolge möglich. Die Absage hat per Telefon oder Whatsapp zu erfolgen.

Bei kurzfristigen Absagen vor erfolgter Anfahrt werden 30.- in Rechnung gestellt. Bei Absagen während oder nach erfolgter Anfahrt werden die Anfahrt +30.- in Rechnung gestellt. Abweichende Regelungen zu Gunsten des Kunden sind im Ermessensfall möglich.

Verspätungen der Therapeutin

Verspätet sich die Therapeutin um 15 und mehr Minuten steht es dem Kunden frei, auf die Behandlung zu verzichten und ein Ersatztermin zu verlangen. Dabei werden auch die aktuellen Anfahrtskosten nicht verrechnet. Wird der Termin dennoch wahrgenommen reduziert sich der Therapiepreis um 30.-.

Umgang mit Kontraindikationen

Wenn ein Kunde ausdrücklich möchte, dass eine kontraindizierte Behandlungsform dennoch angewendet wird (z.B. Massage bei krebskranken Tieren als Palliativtherapie) hat er das mit seiner Unterschrift zu bestätigen.

Kontaktaufnahme zu mitinvolvierten Fach- oder Betreuungspersonen

Je nach Problemstellung kann eine Kontaktaufnahme mit dem behandlenden Tierarzt, dem Hufschmied, Sattler, Trainer, etc. sinnvoll sein. Der Kunde hat aber das Recht die Kontaktaufnahme zu jeder dieser Personen zu verweigern.

Fotos und Videos der Patienten

Zur Dokumentation der Behandlungsverläufe können auch ungefragt Fotos und Videos des Patienten erstellt werden sofern der Patientenbesitzer darauf nicht erkennbar ist. Diese Medien dürfen von Physio für Tiere ohne Angabe von Kontaktdaten des Tierbesitzers zu Schulungs- oder Werbezwecken verwendet werden. Der Patientenbesitzer hat jederzeit das Recht die Nutzung aller Medienaufnahmen seines Tieres zu untersagen.